Obchodné podmienky

Službu eBuildDocs poskytuje navrhbyvania s.r.o., Sokolovská 178/10, 040 11 Košice, Slovenská republika, IČO 55 937 721, IČ DPH SK2122133255 (ďalej „poskytovateľ“). Korešpondenčná adresa: Karpatská 16, 089 01 Svidník, Slovenská republika.

Tieto podmienky upravujú používanie webovej aplikácie, účtu a platených plánov. Zákazníkom môže byť spotrebiteľ aj podnikateľ. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci podnikania alebo povolania. Ustanovenia o zákonnom odstúpení a spotrebiteľských právach sa vzťahujú na spotrebiteľov; ich záväzné práva majú vždy prednosť pred týmito podmienkami.

eBuildDocs je digitálna služba na prípravu a vedenie elektronickej dokumentácie stavby, denných zápisov a fotodokumentácie, zdieľanie prístupu a export dokumentácie. Rozsah funkcií, limity a dostupné exporty určuje zvolený plán a jeho opis pri objednávke.

Služba je pracovný nástroj. Nenahrádza stavebný dozor, projektanta, odborné posúdenie, kontrolu skutočného priebehu prác ani povinnosti účastníkov výstavby. Používateľ zabezpečuje požadovaný obsah, oprávnenia, podpisy a archiváciu dokumentácie podľa pravidiel platných pre konkrétnu stavbu. Samotné vytvorenie zápisu nepotvrdzuje splnenie technickej normy alebo právnej povinnosti.

Pri registrácii a objednávke uvádzajte pravdivé a aktuálne údaje. Osoba konajúca za firmu musí byť oprávnená zaviazať ju. Pred odoslaním platenej objednávky si skontrolujte plán, cenu, obdobie, fakturačné údaje a pravidlá obnovovania; nesprávne údaje opravte pred zaplatením.

Zmluva o platenom pláne vzniká dokončením objednávky a úspešnou úhradou. Potvrdenie objednávky a doklad sa zasielajú na uvedený e-mail. Platené funkcie sa sprístupňujú po potvrdení platby. Ak platba prebehla, ale prístup sa neaktivoval, kontaktujte podporu a uveďte identifikátor platby alebo objednávky.

Uchovajte si potvrdenie, doklad a znenie podmienok platné pri objednávke. Registrácia sama osebe nie je objednaním plateného plánu. Komunikácia a používanie sú dostupné v slovenčine a v rozsahu jazykových funkcií služby aj v češtine.

Aktuálne plány, ich funkcie a ceny sú uvedené v cenníku. Rozhodujúca je celková cena vrátane príslušných daní, mena a fakturačné obdobie zobrazené pred potvrdením objednávky. Individuálne zľavy a promo ponuky platia iba podľa podmienok zobrazenej ponuky; neprenášajú sa automaticky na ďalšie obdobia.

Platby a opakované účtovanie zabezpečuje Stripe. Dostupnosť Apple Pay a Google Pay závisí od podporovaného zariadenia, prehliadača a nastavenia zákazníka. Mesačný alebo ročný plán sa automaticky obnovuje podľa údajov potvrdených pri objednávke, pokiaľ zákazník obnovovanie nezruší.

Bonus funkcií ULTRA pri prvej kúpe PRO, ak je uvedený v objednávke, trvá 15 kalendárnych dní. Po bonuse pokračuje uhradené obdobie PRO; bonus sám osebe nemení objednaný plán na platený ULTRA. Ďalšia platba nasleduje až po skončení bonusu a celého uhradeného obdobia PRO.

Zmena verejného cenníka nemení spätne cenu už zaplateného obdobia. Každá zmena ceny budúceho obnovovania musí byť oznámená vopred tak, aby zákazník mohol obnovovanie pred jej použitím zrušiť. Zlyhanie platby môže viesť k obmedzeniu platených funkcií; nevytvára oprávnenie účtovať neoznámený poplatok.

Zrušenie obnovovania zastaví budúce opakované platby. Využite správu predplatného dostupnú pri účte alebo kontaktujte podporu z e-mailu použitého pri objednávke. Prístup k uhradeným funkciám trvá do konca už zaplateného obdobia, ak nebol účet vymazaný alebo zmluva ukončená z iného právneho dôvodu. Samotné nevyužívanie služby nie je zrušením predplatného.

Vymazanie účtu znamená aj okamžité vymazanie jeho stavieb, denníkov, zápisov a priradených fotografií z aktívnej služby. Pred potvrdením si exportujte potrebnú dokumentáciu a vlastné kópie fotografií. Vymazaný obsah nebude dostupný cez účet ani zdieľané prístupy. Vymazanie účtu samo osebe nenahrádza oznámenie o zákonnom odstúpení ani automaticky nezakladá nárok na refundáciu.

Účtovné, daňové a nevyhnutné právne záznamy sa uchovávajú oddelene v zákonom vyžadovanom rozsahu. Výmaz aktívneho účtu neznamená okamžitý výmaz každej technickej zálohy alebo záznamu nezávislého platobného poskytovateľa. Podrobnosti uvádza ochrana osobných údajov.

Chráňte prihlasovacie údaje a prístupové kódy. Kód „Moja stavba“ slúži na čítanie oprávneným investorom; realizačný prístup „Zápis firmy“ umožňuje oprávnenej osobe pridať zápis ku konkrétnej stavbe. Správca rozhoduje, komu prístup poskytne. Kód nezverejňujte na verejnom webe ani v nechránenej skupine.

Pri podozrení na zneužitie zmeňte alebo odvolajte prístup a informujte podporu. Nevkladajte nezákonný obsah, škodlivé súbory alebo cudzie údaje bez oprávnenia. Nesmiete falšovať dokumentáciu, vydávať sa za inú osobu ani obchádzať prístupové a bezpečnostné obmedzenia služby.

Poskytovateľ môže primerane obmedziť prístup potrebný na zastavenie konkrétneho zneužitia alebo bezpečnostného incidentu. O dôvode a ďalšom postupe informuje dotknutého zákazníka, pokiaľ to nebráni zákon alebo ochrana bezpečnosti.

Práva k vloženému obsahu zostávajú jeho oprávnenému držiteľovi. Poskytovateľ získava iba oprávnenie používať a spracúvať ho v rozsahu potrebnom na poskytnutie služby, požadované automatizované funkcie, export a ochranu prevádzky. Vloženie dokumentácie neposkytuje súhlas s jej verejným marketingovým použitím.

AI pripravuje návrh z údajov vložených používateľom a môže analyzovať priložené fotografie. Výstup môže obsahovať chybu, nesprávny výklad alebo neúplnosť. Pred uložením skontrolujte osoby, dátumy, množstvá, materiály, počasie, skutočne vykonané práce aj závery z fotografií. Neprítomnosť údaja nie je dôkazom, že sa udalosť nestala.

Návrh AI nie je odborný posudok, certifikát, bezpečnostný pokyn ani autorizované rozhodnutie. Používateľ schvaľuje konečný obsah. Do vstupov neposielajte heslá, údaje platobnej karty, rodné čísla či zdravotné údaje; fotografie a osobné údaje obmedzte na to, čo je potrebné pre dokumentáciu stavby.

Potrebujete zariadenie s aktuálnym webovým prehliadačom, internetovým pripojením a povolenými funkciami potrebnými na prihlásenie, nahrávanie súborov a stiahnutie exportov. Rýchlosť nahrávania závisí aj od veľkosti súborov a pripojenia. Služba sa používa cez web; nepredpokladajte fungovanie bez internetu.

Poskytovateľ zabezpečuje aktualizácie potrebné na zachovanie dohodnutých vlastností vrátane bezpečnosti. Údržba alebo porucha môže dočasne ovplyvniť dostupnosť. Práva zákazníka z vadného alebo neposkytnutého plnenia tým nie sú vylúčené; externého dodávateľa nemožno použiť na automatické vylúčenie zákonnej zodpovednosti.

Nad rámec nevyhnutných aktualizácií môže byť služba zmenená z dôvodu bezpečnosti, zmeny právnych predpisov alebo technickej kompatibility, bez dodatočných nákladov pre spotrebiteľa. O zmene bude jasne informovaný. Pri nezanedbateľnom negatívnom vplyve na prístup alebo používanie dostane v dostatočnom predstihu oznámenie na trvanlivom médiu a informáciu o práve odstúpiť podľa § 852c Občianskeho zákonníka; zákonná lehota je 30 dní od oznámenia alebo vykonania zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr.

Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej online odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia zmluvy. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošle najneskôr v jej posledný deň. Pri nesplnení zákonnej informačnej povinnosti sa lehota predlžuje podľa zákona č. 108/2024 Z. z.

Odstúpenie môžete odoslať cez online formulár, e-mailom na [email protected] alebo poštou na korešpondenčnú adresu poskytovateľa. Formulár je dostupný bez prihlásenia aj cez odkaz v päte webu. Použitie vzorového formulára ani uvedenie dôvodu nie sú povinné.

Pri výslovne vyžiadanom začatí poskytovania služby pred uplynutím lehoty možno požadovať len zákonom dovolenú pomernú cenu skutočne poskytnutého plnenia do doručenia odstúpenia a len pri splnení informačných a súhlasových podmienok. Samotná aktivácia priebežne poskytovanej digitálnej služby neodoberá právo na odstúpenie.

Pri platnom odstúpení vrátime príslušné platby najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia rovnakým platobným spôsobom, ak sa výslovne nedohodne iný bezplatný spôsob. Prípadný nárok na pomernú úhradu vysvetlíme samostatne; jednostranné započítanie nárokov pri zákonnom odstúpení sa nepoužije.

Ďalšie poučenie, následky pre obsah a vzor oznámenia sú na stránke odstúpenia. Podnikateľ nemá iba z titulu online kúpy spotrebiteľské právo odstúpiť bez dôvodu do 14 dní; práva z porušenia zmluvy zostávajú zachované.

Odstúpiť od zmluvy tu →

Problém alebo vadu oznámte na [email protected] alebo poštou. Uveďte účet, dotknutú funkciu, čo sa stalo a kedy. Snímka obrazovky a opis krokov pomôžu diagnostike, nie sú však podmienkou zákonných práv.

Pri nepretržite poskytovanej digitálnej službe zodpovedáme spotrebiteľovi za vady, ktoré sa vyskytnú alebo prejavia počas dohodnutej doby. Bezodkladne poskytneme písomné potvrdenie o vytknutí vady a oznámime lehotu odstránenia. Vadu odstránime bezplatne, v primeranom čase a bez závažných ťažkostí; lehota nesmie presiahnuť 30 dní, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod mimo našej kontroly. Odmietnutie zodpovednosti písomne odôvodníme.

Za podmienok § 852j až 852m Občianskeho zákonníka môže spotrebiteľ požadovať odstránenie vady, primeranú zľavu alebo odstúpiť, najmä ak odstránenie nie je možné, neprebehne riadne, vada sa opakuje alebo je závažná. Pri platenej službe zanedbateľná vada sama osebe neoprávňuje na odstúpenie; dôkazné bremeno o zanedbateľnosti nesie poskytovateľ. Tieto práva nezávisia od 14-dňovej lehoty na odstúpenie bez dôvodu.

Ak nie ste spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že boli porušené vaše spotrebiteľské práva, požiadajte nás o nápravu. Pri zamietavej odpovedi alebo bez odpovede do 30 dní od odoslania žiadosti môžete navrhnúť alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii. Podrobnosti, podmienky prijatia a formulár nájdete na jej webe. Možnosť obrátiť sa na súd zostáva zachovaná.

Za porušenie svojich povinností zodpovedáme podľa príslušných právnych predpisov. Používateľ zodpovedá za vlastné nezákonné konanie, neoprávnené zdieľanie prístupu a správnosť vložených skutkových údajov. Zodpovednosť za poskytovanú službu sa neznižuje všeobecným tvrdením, že za všetko zodpovedá používateľ, ani paušálnym limitom vo výške predplatného voči spotrebiteľovi.

Spracúvanie údajov, AI dodávateľov, práva a uchovávanie vysvetľuje Ochrana osobných údajov. Pri spracúvaní osobných údajov vložených zákazníkom v postavení prevádzkovateľa sa uplatnia aj podmienky spracúvania podľa článku 28 GDPR; informačná stránka o súkromí sama osebe túto zmluvu nenahrádza.

Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky a uplatniteľným právom Európskej únie. Spotrebiteľovi zostáva ochrana záväzných ustanovení krajiny jeho obvyklého pobytu, ak mu ju priznáva príslušné právo. Neplatnosť jednej časti nemá automaticky vplyv na ostatné ustanovenia.

Táto verzia sa uplatňuje na nové objednávky od 11. októbra 2026. Skoršie zmluvy sa nemenia spätne iba zverejnením novej stránky. Podstatné zmeny existujúceho zmluvného vzťahu musia byť zákazníkovi oznámené a vykonané v súlade so zmluvou a zákonom.