Obchodní podmínky

Službu eBuildDocs poskytuje navrhbyvania s.r.o., Sokolovská 178/10, 040 11 Košice, Slovenská republika, IČO 55 937 721, IČ DPH SK2122133255 (dále „poskytovatel“). Korespondenční adresa: Karpatská 16, 089 01 Svidník, Slovenská republika.

Tyto podmínky upravují používání webové aplikace, účtu a placených plánů. Zákazníkem může být spotřebitel i podnikatel. Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci podnikání nebo povolání. Ustanovení o zákonném odstoupení a spotřebitelských právech se vztahují na spotřebitele; jejich závazná práva mají vždy přednost před těmito podmínkami.

eBuildDocs je digitální služba pro přípravu a vedení elektronické dokumentace stavby, denních zápisů a fotodokumentace, sdílení přístupu a export dokumentace. Rozsah funkcí, limity a dostupné exporty určuje zvolený plán a jeho popis při objednávce.

Služba je pracovní nástroj. Nenahrazuje stavební dozor, projektanta, odborné posouzení, kontrolu skutečného průběhu prací ani povinnosti účastníků výstavby. Uživatel zajišťuje požadovaný obsah, oprávnění, podpisy a archivaci dokumentace podle pravidel platných pro konkrétní stavbu. Samotné vytvoření zápisu nepotvrzuje splnění technické normy nebo právní povinnosti.

Při registraci a objednávce uvádějte pravdivé a aktuální údaje. Osoba jednající za firmu musí být oprávněna ji zavázat. Před odesláním placené objednávky si zkontrolujte plán, cenu, období, fakturační údaje a pravidla obnovování; nesprávné údaje opravte před zaplacením.

Smlouva o placeném plánu vzniká dokončením objednávky a úspěšnou úhradou. Potvrzení objednávky a doklad se zasílají na uvedený e-mail. Placené funkce se zpřístupňují po potvrzení platby. Pokud platba proběhla, ale přístup se neaktivoval, kontaktujte podporu a uveďte identifikátor platby nebo objednávky.

Uchovejte si potvrzení, doklad a znění podmínek platné při objednávce. Registrace sama o sobě není objednáním placeného plánu. Komunikace a používání jsou dostupné ve slovenštině a v rozsahu jazykových funkcí služby také v češtině.

Aktuální plány, jejich funkce a ceny jsou uvedeny v ceníku. Rozhodující je celková cena včetně příslušných daní, měna a fakturační období zobrazené před potvrzením objednávky. Individuální slevy a promo nabídky platí pouze podle podmínek zobrazené nabídky; nepřenášejí se automaticky na další období.

Platby a opakované účtování zajišťuje Stripe. Dostupnost Apple Pay a Google Pay závisí na podporovaném zařízení, prohlížeči a nastavení zákazníka. Měsíční nebo roční plán se automaticky obnovuje podle údajů potvrzených při objednávce, pokud zákazník obnovování nezruší.

Bonus funkcí ULTRA při první koupi PRO, pokud je uveden v objednávce, trvá 15 kalendářních dnů. Po bonusu pokračuje uhrazené období PRO; bonus sám o sobě nemění objednaný plán na placený ULTRA. Další platba následuje až po skončení bonusu a celého uhrazeného období PRO.

Změna veřejného ceníku nemění zpětně cenu již zaplaceného období. Každá změna ceny budoucího obnovování musí být oznámena předem tak, aby zákazník mohl obnovování před jejím použitím zrušit. Selhání platby může vést k omezení placených funkcí; nevytváří oprávnění účtovat neoznámený poplatek.

Zrušení obnovování zastaví budoucí opakované platby. Využijte správu předplatného dostupnou u účtu nebo kontaktujte podporu z e-mailu použitého při objednávce. Přístup k uhrazeným funkcím trvá do konce již zaplaceného období, pokud nebyl účet vymazán nebo smlouva ukončena z jiného právního důvodu. Samotné nevyužívání služby není zrušením předplatného.

Vymazání účtu znamená také okamžité vymazání jeho staveb, deníků, zápisů a přiřazených fotografií z aktivní služby. Před potvrzením si exportujte potřebnou dokumentaci a vlastní kopie fotografií. Vymazaný obsah nebude dostupný přes účet ani sdílené přístupy. Vymazání účtu samo o sobě nenahrazuje oznámení o zákonném odstoupení ani automaticky nezakládá nárok na refundaci.

Účetní, daňové a nezbytné právní záznamy se uchovávají odděleně v zákonem vyžadovaném rozsahu. Výmaz aktivního účtu neznamená okamžitý výmaz každé technické zálohy nebo záznamu nezávislého poskytovatele platebních služeb. Podrobnosti uvádí ochrana osobních údajů.

Chraňte přihlašovací údaje a přístupové kódy. Kód „Moje stavba“ slouží ke čtení oprávněným investorům; realizační přístup „Zápis firmy“ umožňuje oprávněné osobě přidat zápis ke konkrétní stavbě. Správce rozhoduje, komu přístup poskytne. Kód nezveřejňujte na veřejném webu ani v nechráněné skupině.

Při podezření na zneužití změňte nebo odvolejte přístup a informujte podporu. Nevkládejte nezákonný obsah, škodlivé soubory nebo cizí údaje bez oprávnění. Nesmíte falšovat dokumentaci, vydávat se za jinou osobu ani obcházet přístupová a bezpečnostní omezení služby.

Poskytovatel může přiměřeně omezit přístup potřebný k zastavení konkrétního zneužití nebo bezpečnostního incidentu. O důvodu a dalším postupu informuje dotčeného zákazníka, pokud tomu nebrání zákon nebo ochrana bezpečnosti.

Práva k vloženému obsahu zůstávají jeho oprávněnému držiteli. Poskytovatel získává pouze oprávnění používat a zpracovávat jej v rozsahu potřebném pro poskytnutí služby, požadované automatizované funkce, export a ochranu provozu. Vložení dokumentace neposkytuje souhlas s jejím veřejným marketingovým použitím.

AI připravuje návrh z údajů vložených uživatelem a může analyzovat přiložené fotografie. Výstup může obsahovat chybu, nesprávný výklad nebo neúplnost. Před uložením zkontrolujte osoby, data, množství, materiály, počasí, skutečně provedené práce i závěry z fotografií. Nepřítomnost údaje není důkazem, že se událost nestala.

Návrh AI není odborný posudek, certifikát, bezpečnostní pokyn ani autorizované rozhodnutí. Uživatel schvaluje konečný obsah. Do vstupů neposílejte hesla, údaje platební karty, rodná čísla či zdravotní údaje; fotografie a osobní údaje omezte na to, co je potřebné pro dokumentaci stavby.

Potřebujete zařízení s aktuálním webovým prohlížečem, internetovým připojením a povolenými funkcemi potřebnými pro přihlášení, nahrávání souborů a stažení exportů. Rychlost nahrávání závisí také na velikosti souborů a připojení. Služba se používá přes web; nepředpokládejte fungování bez internetu.

Poskytovatel zajišťuje aktualizace potřebné pro zachování dohodnutých vlastností včetně bezpečnosti. Údržba nebo porucha může dočasně ovlivnit dostupnost. Práva zákazníka z vadného nebo neposkytnutého plnění tím nejsou vyloučena; externího dodavatele nelze použít k automatickému vyloučení zákonné odpovědnosti.

Nad rámec nezbytných aktualizací může být služba změněna z důvodu bezpečnosti, změny právních předpisů nebo technické kompatibility, bez dodatečných nákladů pro spotřebitele. O změně bude jasně informován. Při nezanedbatelném negativním vlivu na přístup nebo používání dostane v dostatečném předstihu oznámení na trvalém nosiči a informaci o právu odstoupit podle § 852c slovenského občanského zákoníku; zákonná lhůta je 30 dnů od oznámení nebo provedení změny, podle toho, co nastane později.

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené online odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Lhůta je zachována, pokud oznámení odešle nejpozději v její poslední den. Při nesplnění zákonné informační povinnosti se lhůta prodlužuje podle slovenského zákona č. 108/2024 Z. z.

Odstoupení můžete odeslat přes online formulář, e-mailem na [email protected] nebo poštou na korespondenční adresu poskytovatele. Formulář je dostupný bez přihlášení také přes odkaz v zápatí webu. Použití vzorového formuláře ani uvedení důvodu nejsou povinné.

Při výslovně vyžádaném zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty lze požadovat pouze zákonem dovolenou poměrnou cenu skutečně poskytnutého plnění do doručení odstoupení a pouze při splnění informačních a souhlasových podmínek. Samotná aktivace průběžně poskytované digitální služby neodebírá právo na odstoupení.

Při platném odstoupení vrátíme příslušné platby nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení stejným platebním způsobem, pokud nebude výslovně dohodnut jiný bezplatný způsob. Případný nárok na poměrnou úhradu vysvětlíme samostatně; jednostranné započtení nároků při zákonném odstoupení se nepoužije.

Další poučení, následky pro obsah a vzor oznámení jsou na stránce odstoupení. Podnikatel nemá pouze z titulu online koupě spotřebitelské právo odstoupit bez důvodu do 14 dnů; práva z porušení smlouvy zůstávají zachována.

Odstoupit od smlouvy zde →

Problém nebo vadu oznamte na [email protected] nebo poštou. Uveďte účet, dotčenou funkci, co se stalo a kdy. Snímek obrazovky a popis kroků pomohou diagnostice, nejsou však podmínkou zákonných práv.

U nepřetržitě poskytované digitální služby odpovídáme spotřebiteli za vady, které se vyskytnou nebo projeví během dohodnuté doby. Bezodkladně poskytneme písemné potvrzení o vytknutí vady a oznámíme lhůtu odstranění. Vadu odstraníme bezplatně, v přiměřené době a bez závažných obtíží; lhůta nesmí přesáhnout 30 dnů, pokud delší lhůtu neodůvodňuje objektivní důvod mimo naši kontrolu. Odmítnutí odpovědnosti písemně odůvodníme.

Za podmínek § 852j až 852m slovenského občanského zákoníku může spotřebitel požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupit, zejména pokud odstranění není možné, neproběhne řádně, vada se opakuje nebo je závažná. U placené služby zanedbatelná vada sama o sobě neopravňuje k odstoupení; důkazní břemeno o zanedbatelnosti nese poskytovatel. Tato práva nezávisí na 14denní lhůtě pro odstoupení bez důvodu.

Pokud nejste spokojeni s vyřízením reklamace nebo se domníváte, že byla porušena vaše spotřebitelská práva, požádejte nás o nápravu. Při zamítavé odpovědi nebo bez odpovědi do 30 dnů od odeslání žádosti můžete navrhnout alternativní řešení sporu příslušnému subjektu, například Slovenské obchodní inspekci. Podrobnosti, podmínky přijetí a formulář najdete na jejím webu. Možnost obrátit se na soud zůstává zachována.

Za porušení svých povinností odpovídáme podle příslušných právních předpisů. Uživatel odpovídá za vlastní nezákonné jednání, neoprávněné sdílení přístupu a správnost vložených skutkových údajů. Odpovědnost za poskytovanou službu se nesnižuje obecným tvrzením, že za vše odpovídá uživatel, ani paušálním limitem ve výši předplatného vůči spotřebiteli.

Zpracování údajů, AI dodavatele, práva a uchovávání vysvětluje Ochrana osobních údajů. Při zpracování osobních údajů vložených zákazníkem v postavení správce se uplatní také podmínky zpracování podle článku 28 GDPR; informační stránka o soukromí sama o sobě tuto smlouvu nenahrazuje.

Právní vztahy se řídí právem Slovenské republiky a použitelným právem Evropské unie. Spotřebiteli zůstává ochrana závazných ustanovení země jeho obvyklého pobytu, pokud mu ji přiznává příslušné právo. Neplatnost jedné části nemá automaticky vliv na ostatní ustanovení.

Tato verze se uplatňuje na nové objednávky od 11. října 2026. Dřívější smlouvy se nemění zpětně pouze zveřejněním nové stránky. Podstatné změny existujícího smluvního vztahu musí být zákazníkovi oznámeny a provedeny v souladu se smlouvou a zákonem.